Conoce los requisitos de contratación e instalación del servicio de gas natural en el hogar, diligencia nuestro formulario en línea.
Proceso de Contratación e Instalación:
- Comunícate con nuestro teléfono de Servicio al Cliente o envíanos tus datos por medio de nuestra página Web.
- Visita de cotización, un asesor comercial se pondrá en contacto para concretar una cita.
- Instalación dentro de la vivienda
- Construcción de la acometida y montaje del medidor
- Proceso de certificación
Requisitos de documentos:
- Fotocopia cédula propietario del inmueble, en caso contrario adjuntar autorización del propietario para acceder al servicio.
- Fotocopia del impuesto predial, certificado de Matrícula Inmobiliaria con expedición no mayor a 90 días, o en su defecto, la copia de la Escritura Pública o copia de la Promesa de compraventa del Inmueble.
- En caso de aplicar: copia del acta de adjudicación del predio, resolución de asignación de la vivienda, declaración notarial de posesión regular junto con sus mejoras y anexidades existentes. Para el caso de la declaración notarial, debe tener fecha no mayor a 3 meses de anterioridad a la presentación de la solicitud.
- Certificado de estratificación expedido por la Alcaldía, o en su defecto, copia de un recibo de otro servicio público domiciliario (energía eléctrica o acueducto y alcantarillado).
Requisitos técnicos:
- Casa construida con definición de recintos, cocina independiente y con ventilación permanente.
- El lugar de instalación del medidor debe permitir el fácil acceso al mismo, que no dificulte su acceso.
- El predio no debe estar ubicado en zona de alto riesgo, en zona de protección hídricas o humedales según el POT.
- Existencia de redes en el andén del predio, en caso contrario el usuario debe realizar la solicitud de expansión.
