¡No más llamadas inoportunas! La Ley 2300 de 2023 protege tu derecho a la intimidad.
Introducción:
Desde el 29 de octubre de 2023, la Ley 2300, también conocida como "Ley Dejen de Fregar", entró en vigor en Colombia. Esta ley tiene como objetivo principal proteger el derecho a la intimidad de los ciudadanos frente al acoso constante de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos no deseados por parte de empresas y entidades de cobranza.
Introducción:
Desde el 29 de octubre de 2023, la Ley 2300, también conocida como "Ley Dejen de Fregar", entró en vigor en Colombia. Esta ley tiene como objetivo principal proteger el derecho a la intimidad de los ciudadanos frente al acoso constante de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos no deseados por parte de empresas y entidades de cobranza.
Protege tu información personal. Elige cómo y cuándo te contactan.
Aspectos más destacados:
Canales de contacto: Las empresas solo podrán contactarte a través de los canales que hayas autorizado expresamente. Esto significa que si no has dado tu consentimiento para recibir llamadas de una empresa, esta no podrá hacerlo.
Horario de contacto: Las empresas solo podrán contactarte en un horario establecido, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Queda prohibido cualquier tipo de contacto los domingos y días festivos.
Periodicidad de contacto: Las empresas no podrán contactarte más de dos veces al día por el mismo medio. Además, si no respondes a una llamada o mensaje, la empresa debe esperar al menos 48 horas antes de volver a contactarte.
Registro de consentimiento: Las empresas deben mantener un registro de los consentimientos que han obtenido para contactarte. Este registro debe ser actualizado y estar disponible para consulta por parte de las autoridades.
Multas: El incumplimiento de la Ley 2300 de 2023 puede dar lugar a multas de hasta 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Conclusión:
La Ley 2300 de 2023 es una herramienta importante para proteger tu derecho a la intimidad. Si estás siendo acosado por llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no deseados, puedes denunciar este hecho ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Canales de contacto: Las empresas solo podrán contactarte a través de los canales que hayas autorizado expresamente. Esto significa que si no has dado tu consentimiento para recibir llamadas de una empresa, esta no podrá hacerlo.
Horario de contacto: Las empresas solo podrán contactarte en un horario establecido, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Queda prohibido cualquier tipo de contacto los domingos y días festivos.
Periodicidad de contacto: Las empresas no podrán contactarte más de dos veces al día por el mismo medio. Además, si no respondes a una llamada o mensaje, la empresa debe esperar al menos 48 horas antes de volver a contactarte.
Registro de consentimiento: Las empresas deben mantener un registro de los consentimientos que han obtenido para contactarte. Este registro debe ser actualizado y estar disponible para consulta por parte de las autoridades.
Multas: El incumplimiento de la Ley 2300 de 2023 puede dar lugar a multas de hasta 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Conclusión:
La Ley 2300 de 2023 es una herramienta importante para proteger tu derecho a la intimidad. Si estás siendo acosado por llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no deseados, puedes denunciar este hecho ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
